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从铁路12306官方得悉,依据有关部门要求,为加强新式冠状病毒感染的肺炎疫情防控作业,便于在需求时及时联络搭车旅客,自2月1日起,购票人须供给每一名搭车旅客自己运用的手机号码,方可购票。

未成年人、老年人等要点旅客以及无手机的旅客,可供给监护人或能及时联络的亲朋手机号码;港澳台旅客、外籍旅客可供给电子邮箱。

铁路部门将依法维护旅客个人信息安全,在必要时对手机号码的真实性进行核验,核验不通过的将影响其持续购票。

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此外,1月29日,我国铁路宣告,为打赢新式冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战,进一步便利旅客处理退票,铁路部门决议对运用现金购票或已于1月27日24时前交换纸质车票(含报销凭据)的旅客,暂时无法到车站处理退票的,做出延伸退票时限调整。

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